Support för Visma Administration

Kom igång med ditt program, fördjupa din kunskap och hitta svar på dina frågor.

Vanliga frågor och svar

Skickar du fakturor till företag inom offentlig sektor?

Från april 2019 är det e-fakturor som gäller för dig som skickar fakturor till offentliga sektorn. E-fakturorna ska följa den europeiska standarden, om inte någon annan standard har avtalats. När lagen börjar gälla den 1 april 2019, kommer lagkravet gälla de upphandlingar som påbörjats efter att lagen träder i kraft.

I Administration finns redan funktionen AutoInvoice där du både kan skicka och ta emot e-fakturor, och det kostar inget att ansluta sig till Visma AutoInvoice - du betalar bara för de tjänster du använder.

I filmen Skicka e-faktura kan du se hur du ställer in och skickar dina kundfakturor via AutoInvoice. I filmen Ta emot e-faktura visar vi hur du ställer in och tar emot leverantörsfakturor med hjälp av AutoInvoice.

Läs gärna mer om AutoInvoice i hjälpen och Lagkravet: e-faktura i offentlig sektor.

Spara tid och pengar
Du kan räkna ut hur mycket du sparar i pengar och tid på att fakturera digitalt. Längre ner på sidan Visma AutoInvoice kan du lägga in hur många fakturor ni får och hur många ni skickar.

Var laddar jag ner senaste versionen av Administration?

Här på vår hemsida kan du ladda ner senaste versionen av dina program, klicka på Mina tjänster uppe till höger här för att Logga in. 

För att kunna ladda ner senaste version av Administration måste du har ett serviceavtal. Om du vill förnya ditt serviceavtal och på så sätt få support och senaste versionen, är du välkommen att ringa oss på 0470 - 70 62 50 eller mejla: avtal.spcs@visma.com

Om du har serviceavtal och du inte ser ditt program i listan för nedladdning, kan det vara så att du är inloggad på ett annat företag - välj då att byta företag. 

För att se vilken version du arbetar i just nu kan du titta längst ner till höger i ditt program. Bredvid ditt företagsnamn står det även ditt kundnummer och versionsnummer. 

Jag ska byta dator, hur gör jag?

I avsnittet Byta dator beskriver vi vad du behöver göra när du byter dator, eller om du ska flytta företaget mellan datorer med programmet Visma Administration. Vill du hellre se en film som visar hur du byter dator har vi gjort filmen just för dig: Byte av dator med program från Visma Spcs.

Hur skapar jag en faktura?

Det smidigaste sättet att fakturera är att använda dig av tjänsten Visma AutoInvoice. När du skriver ut en faktura skickas den till AutoInvoice som tar hand om den och skickar den vidare till din kund enligt det utskriftsval du har valt.

Du kan välja att skicka fakturan som brev, pdf eller e-faktura. Du slipper skriva ut, frankera och posta dina fakturor, utan allt detta sköter vi.

Läs mer om hur du skapar kundfakturor  eller se filmen Skapa faktura.

Läs mer om Visma AutoInvoice  eller se filmen Skicka fakturor med hjälp av AutoInvoice.

Hur tar jag bort en kundfaktura/skapar en kreditfaktura?

Om fakturan är helt eller delvis fel och fakturan är journalförd, måste du kreditera fakturan. För att kreditera en faktura så ställer du dig på fakturan och därefter klickar du på pilen under knappen Ny och väljer Kreditfaktura. Här kan du välja att kreditera hela eller en del av fakturan. 

Se den film som gäller för dina förutsättningar:

Rätta felaktig faktura som inte är journalförd »

Rätta felaktig faktura som är journalförd »

Rätta felaktig faktura som är journalförd och betald »

Rätta felaktig faktura som ska delkrediteras »

Rätta felaktig faktura som innehåller rot/rut » 

Läs mer i avsnittet Skapa kreditfaktura eller se filmen kreditera en kundfaktura. 

Är den felaktiga fakturan inte journalförd så kan du istället radera artikelraderna och sedan använda den till en annan kund, alternativt Makulera kundfakturan. 

Hur tar jag bort en leverantörsfaktura/skapar en kreditfaktura?

Om leverantörsfakturan är helt eller delvis fel och den är journalförd, måste du kreditera leverantörsfakturan. För att kreditera en leverantörsfaktura så ställer du dig på fakturan och därefter klickar du på pilen under knappen Ny och väljer Kreditfaktura. Här kan du välja att kreditera hela eller kopiera endast leverantörsuppgifterna. 

Se den film som gäller för dina förutsättningar:

Rätta felaktig leverantörsfaktura som inte är journalförd » 

Rätta felaktig leverantörsfaktura som är journalförd men inte betald »

Rätta felaktig leverantörsfaktura som du vill delkreditera » 

Rätta felaktig leverantörsfaktura och kreditfakturan är större än debetfakturan » 

Läs mer i avsnittet Skapa kreditfaktura eller Ändra leverantörsfaktura. 

Är den felaktiga fakturan inte journalförd så kan du istället radera beloppen i Mallvärdesrutan och sedan använda den till en annan leverantör, alternativt Makulera leverantörsfakturan. 

Vad gör jag om momsrapporten blir fel?

I avsnittet Vad gör jag om momsrapporten blir fel? kan du läsa vad du kan kontrollera om du tycker att din momsrapport inte stämmer.

Nytt bokföringsår?
När du skriver ut din momsrapport ska du aldrig ha ingående balans eller ingående saldo på dina momskonton. Detta kan dock inträffa när du skapat ett nytt bokföringsår. Läs mer i Vad gör jag om första momsrapporten blir fel på nya bokföringsåret?

Se även filmerna: 
Så fungerar momskontrollen »
Fel på kundfaktura och fakturan hamnar i momskontrollen »
Hantering av importmoms »

Filmhörnan  video

Fel på kundfaktura som inte är journalförd

 

Så här gör du om något har blivit fel på en kundfaktura, och fakturan/betalningen inte är journalförd. Längd: 2:55.

SE FILM

Fel på kundfaktura som är journalförd

Så här gör du om något blivit fel på en kundfaktura, och fakturan är journalförd. Längd: 2:11.

SE FILM

Fel på kundfaktura som är journalförd och betald

Så här gör du om något blivit fel på en kundfaktura, och fakturan är journalförd och det finns betalning. Längd: 3:11.

SE FILM

Fel på leverantörsfaktura som inte är journalförd

Så här gör du om det är fel på en leverantörsfaktura och den inte är journalförd än. Längd: 1:53.

SE FILM

Skriven hjälp

Läs hjälpen eller våra steg-för-steg-guider. 

Välj din variant av Visma Administration: 
200, 500, 1000 eller 2000

Vanliga frågor

Här hittar du vanliga frågor kring ditt program.

Välj din variant av Visma Administration: 
200, 500, 1000 eller 2000

Supportforum

Ställ din fråga, sök svar eller ge tips.

Välj din variant av Visma Administration: 
200, 500, 1000, eller 2000

Bli mästare i Visma Administration

Det finns massor lära sig om ditt program. Varför inte delta i någon av våra utbildningar?

Grundkurs i Visma Administration 500/1000/2000 »

Teori Bokföring » 

Teori Bokslut »

 

Du hittar alla våra utbildningar här »