Hantera dina avtal och abonnemang

Vi förstår att behoven hos ditt företag kan förändras över tid, därför kan du på ett enkelt sätt meddela oss här om du vill säga upp ditt serviceavtal. Uppsägningen kommer att gälla från och med innevarande avtalsperiods slut.

Logga in och säg upp ditt serviceavtal »

Saknar du inloggning - kontakta oss här.

Begär fakturakopia »

Registrera konto för internettjänster »

Vanliga frågor och svar

Jag vill säga upp mitt avtal/abonnemang

Vi förstår att behoven hos ditt företag kan förändras över tid, därför kan du på ett enkelt sätt meddela oss här om du vill säga upp ditt serviceavtal. Uppsägningen kommer att gälla från och med innevarande avtalsperiods slut.

Självbetjäning

Jag har en fråga om mitt avtal

När måste jag säga upp mitt avtal?
Serviceavtalet ska sägas upp innan den nya avtalsperioden startar. I annat fall förlängs avtalet automatiskt med ytterligare en period. Avtalsperioden ser du på din senaste faktura från oss.

Kan jag överlåta min programlicens?
Vill du flytta din programlicens till ett annat organisationsnummer behöver vi ett skriftligt underlag signerat av en firmatecknare. Kontakta oss för mer information så skickar vi en länk till formuläret.

Kontakta oss

 

Kan jag använda mitt program utan serviceavtal?
Läs mer om vad som gäller för just ditt program här.

Jag har en fråga om min faktura

Hur gör jag för att få min faktura elektroniskt eller som e-post och slippa fakturaavgiften?
Med en enkel inställning kan du ta emot dina fakturor elektroniskt, hjälpa miljön och slippa fakturaavgiften: Så här gör du »

Jag har anmält att jag vill ha min faktura via e-post, men jag kan inte se att jag har fått någon?
Avsändare för mejl med fakturor från oss är noreply@inexchange.se.

Vi vill tipsa dig om att lägga den e-postadressen i din adressbok för att försäkra dig om att dina fakturor hamnar direkt i din inkorg.

Om du saknar en faktura som du tycker att du borde ha fått, kan den ha hamnat i mappen för skräppost.

Jag behöver en kopia på min faktura
Du kan hämta en kopia här, det krävs att du är inloggad.

Kontakta oss

Jag vill ändra inloggning/administratör till Mina Tjänster

Hur byter jag adminstratör?
Har din användare rollen Administratör kan du administrera användare.

Om du är registrerad som Administratör på vismaspcs.se har du rättighet att lägga upp nya användare och administratörer. 

Logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Välj ditt företag uppe till höger och klicka på Användare, sedan Skapa användare och lägg upp din medarbetares e-postadress och välj vilka behörigheter han/hon ska ha på vismaspcs.se. Ett mejl skickas till användaren med information om hur man aktiverar kontot.

Finns användaren redan registrerad klicka på pennsymbolen bredvid användaren och välj Administratör och klicka Spara.

Hur gör jag om administratören inte finns kvar på företaget?

Som behörig firmatecknare kan du smidigt byta administratör på Mina Tjänster. Gör så här:

1. Säkerställ vem som är firmatecknare på ditt företag
2. Firmatecknaren fyller i och signerar via sitt Bank ID –  klicka här för att komma till formuläret. Alternativet är att du skriver ut denna blankett för manuell underskrift. 
3. När vi fått firmatecknarens underskrift ändrar vi administratör enligt dina önskemål.

Glömt lösenord?
Har du glömt ditt lösenord eller inte kommer vidare på din redan registrerade e-postadress? Väljer du glömt lösenord.

Klicka på glömt lösenord och en aktiveringslänk skickas till din registrerade e-postadress. Med en giltighetstid på 15 minuter.

Jag vill ändra min adress

Här kan du som administratör logga in på vismaspcs.se och ändra din adress under Företagsinställningar.

Eller lägg ett ärende till oss här.

Kontakta oss

 

Jag vill returnera/ångra köp

För oss på Visma Spcs är det viktigt att du som kund är nöjd med oss samt våra produkter och tjänster. Därför ger vi dig nöjd kund-garanti. Nöjd kund-garantin gäller i 30 dagar efter inköpet och för program och tjänster som hanterar bokföring, fakturering, löner eller redovisning. Om du vill utnyttja nöjd kund-garantin är du välkommen att kontakta oss.

 Kontakta oss