Kontakta oss


Vi finns här om du behöver mer information, svara på några frågor eller om du vill ha ett nytt ekonomiprogram. 

 

Försäljning

Har du precis startat företag? Eller vill du kanske ha ett nytt ekonomiprogram? Våra säljare guidar dig.

Kontakta försäljning

 

Support

Är du redan kund hos oss och behöver hjälp i ditt program? Vår support finns här för dig via chatt, forum och telefon.

Kontakta supporten

 

Avtal & abonnemang

Om du har frågor eller vill göra förändringar i dina avtal och abonnemang hjälper vi gärna till. 

Kontakta avtal

Försäljning


Vi guidar dig om du behöver ett nytt ekonomiprogram. Här hittar du kontaktuppgifter och öppettider till vår försäljningsavdelning.

 

Måndag - Fredag: 8-17

Växel

0470-70 60 00

Försäljning företag

0470-70 61 00
forsaljning.spcs@visma.com

Försäljning Redovisningsbranschen

0470-70 61 60
byra.spcs@visma.com

Support


Om du har funderingar gällande ditt program hjälper vi gärna till. Här hittar du kontaktuppgifter och öppettider till vår supportavdelning. 

Dela din skärm

Vi använder Teamviewer för fjärrstyrning vid behov. Om du i samtal med en supporttekniker ska dela din skärm, ladda ner Teamviewer här.

Om ditt ärende gäller någon av följande produkter/tjänster erbjuder vi support via mejl:

 

Forum

I vårt forum kan du komma i kontakt med oss på Visma Spcs - och med andra användare!
Hitta svar på dina funderingar och dela med dig av dina idéer. Besök vårt forum

Support-roboten Vera

Vår robot Vera är en digital guide som snabbt och smidigt svarar på de vanligaste frågorna.
Fråga om Visma eEkonomi 
Fråga om Visma Lön

Chatt

Måndag - Torsdag: 8-19
Fredag: 10-17


Chatta direkt

Telefon

Måndag - Torsdag: 8-15
Fredag: 10-15
0470-70 62 00

Avvikande öppettider

Här hittar du våra avvikande öppettider.

Avtal & Abonnemang


Självbetjäning - lös ditt ärende själv

Vi förstår att behoven hos ditt företag kan förändras över tid, därför kan du på ett enkelt sätt själv säga upp ditt serviceavtal här. Uppsägningen kommer att gälla från och med innevarande avtalsperiods slut.

Här kan du också hämta en fakturakopia vid behov.

Du kan även registrera fler företag för att använda våra internettjänster. Gäller både för redovisningsbyråer och företag.

Gå till självbetjäning


Kontakta oss - vi hjälper dig

Här har vi samlat alla vanliga frågor och svar kring avtal och abonnemang.
Du kan också ringa oss på 0470-70 62 50, Måndag - Fredag 9-15. Chatt: Måndag- Fredag 8-17

Chatta direkt

Jag vill säga upp mitt avtal/abonnemang

Vi förstår att behoven hos ditt företag kan förändras över tid, därför kan du på ett enkelt sätt meddela oss här om du vill säga upp ditt serviceavtal. Uppsägningen kommer att gälla från och med innevarande avtalsperiods slut.

Självbetjäning

Jag har en fråga om mitt avtal

När måste jag säga upp mitt avtal?

Serviceavtalet ska sägas upp innan den nya avtalsperioden startar. I annat fall förlängs avtalet automatiskt med ytterligare en period. Avtalsperioden ser du på din senaste faktura från oss.

Kan jag överlåta min programlicens?

Vill du flytta din programlicens till ett annat organisationsnummer behöver vi ett skriftligt underlag signerat av en firmatecknare. Kontakta oss för mer information så skickar vi en länk till formuläret.

Kontakta oss

 

Kan jag använda mitt program utan serviceavtal?

Läs mer om vad som gäller för just ditt program här.

Jag har en fråga om min faktura

 Hur gör jag för att få min faktura elektroniskt eller som e-post och slippa fakturaavgiften?

 Med en enkel inställning kan du ta emot dina fakturor elektroniskt, hjälpa miljön och slippa fakturaavgiften: Så här gör du »

 Jag har anmält faktura via mejl men kan inte hitta den.

 Du kan lägga till e-postadressen noreply@inexchange.se i din adressbok för att försäkra dig om att dina fakturor hamnar direkt i din inkorg.

 Jag behöver en kopia på min faktura

 Du kan hämta en kopia här, det krävs att du är inloggad.

Kontakta oss

Jag vill ändra inloggning/administratör till Mina Tjänster

Hur byter jag adminstratör?

Har din användare rollen Administratör kan du administrera användare.

Om du är registrerad som Administratör på vismaspcs.se har du rättighet att lägga upp nya användare och administratörer. 

Logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Välj ditt företag uppe till höger och klicka på Användare, sedan Skapa användare och lägg upp din medarbetares e-postadress och välj vilka behörigheter han/hon ska ha på vismaspcs.se. Ett mejl skickas till användaren med information om hur man aktiverar kontot.

Finns användaren redan registrerad klicka på pennsymbolen bredvid användaren och välj Administratör och klicka Spara.

Hur gör jag om administratören inte finns kvar på företaget?

Fyll i detta formulär så hjälper vi dig att byta administratör. 

Glömt lösenord?

Har du glömt ditt lösenord eller inte kommer vidare på din redan registrerade e-postadress? Väljer du glömt lösenord.

Klicka på glömt lösenord och en aktiveringslänk skickas till din registrerade e-postadress. Med en giltighetstid på 15 minuter.

 

Kontakta oss

Jag vill ändra min adress

Här kan du som administratör logga in på vismaspcs.se och ändra din adress under Företagsinställningar.

Eller lägg ett ärende till oss här.

Kontakta oss

 

Jag vill returnera/ångra köp

För oss på Visma Spcs är det viktigt att du som kund är nöjd med oss samt våra produkter och tjänster. Därför ger vi dig nöjd kund-garanti. Nöjd kund-garantin gäller i 30 dagar efter inköpet och för program och tjänster som hanterar bokföring, fakturering, löner eller redovisning. Om du vill utnyttja nöjd kund-garantin är du välkommen att kontakta oss.

Kontakta oss


Har det gått mer än 30 dagar kan du avsluta ditt avtal från och med nästa period.

Självbetjäning

 

Avvikande öppettider

Under vardagarna finns vi tillgängliga för dig. Vårt supportforum är alltid öppet!

Följande dagar öppnar vi 9 pga möte:

Vi har inga planerade möten som påverkar dig som kund.  

Följande fredagar öppnar Supporten vid 8: 
21 december 

Dagen före följande dagar har vi
öppet 8-13:

Midsommarafton
Alla helgons dag
Julafton 
Nyårsafton

När följande inträffar en vardag har vi
öppet 8-13:

Trettondagsafton
Skärtorsdagen
Valborgsmässoafton